Rückgabe & Rückerstattung

Dein Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Details, Fristen und Form findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rücksendung

1. Informiere uns formlos per E-Mail an info@propeak.de über deinen Widerruf. Idealerweise nennst du dabei die Bestellnummer.
2. Wir bestätigen den Eingang und schicken dir die Rücksendeadresse.
3. Verpacke das Plakat möglichst in der Originalverpackung, sodass es während des Transports geschützt ist.
4. Sende uns das Paket zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Rückerstattung

Sobald die Ware bei uns eingegangen und der Zustand geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Bei individualisierten Editionen, insbesondere mit auf den Käufer personalisierten Edition-Nummern, kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein. Im Einzelfall klären wir das auf Anfrage gerne vorab.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder einen Mangel aufweisen, melde dich bitte umgehend bei uns. Wir kümmern uns um einen Austausch oder eine Erstattung abhängig vom Einzelfall.